ما هو موقع خمسات دوت كوم
تعريف عام
موقع خمسات هو أول موقع عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة، وهو النموذج الأول الشبيه بموقع فايفر الأجنبيfiverr.com ، تأسس في أواخر سنة 2010 على يد المدون العربي رؤوف شبايك، واشترته منتصف 2012 من شبايك شركة حسوب hsoub.com.
يوفر الموقع منصة لمستخدميه لبيع وشراء الخدمات المختلفة من محترفين وهواة بأسعار أقل وجودة أفضل، ويوفر للشركات والمؤسسات خدمات اقتصادية متنوعة يقدمها هؤلاء المحترفين والهواة.
كيف تقدم خدمة في خمسات
العمل في خمسات هو عمل خدمي وتجاري حقيقي فعلاً، حيث يقوم المستخدم مقدم الخدمات بعرض خدماته التي يتقنها بالأسعار التي يراها مناسبة لخدماته، ثم يقوم الراغب بالشراء بطلب الخدمة ومن ثم يتم التواصل بين الطرفين لتحديد المهام أو الخدمات المطلوبة، وعند الانتهاء من تقديم الخدمة بصورة تتناسب والاتفاق الذي تم بين الطرفين يقوم مقدم الخدمة بتسلم الخدمة للمشتري وحينها يتم تحصيل المبلغ المالي في رصيده لقاء الخدمة التي اشتراها المستخدم الآخر.
وحتى تكون الصورة موضحة بشكل أفضل سأبدأ بشرح خطوات تقديم خدمة جديدة صورياً، واستعراض بعض النصائح المهمة للعمل كمقدم خدمات في خمسات.
أولاً: الضغط على زر (خدمة جديدة)، فيتم تحويلك إلى صفحة إضافة الخدمة الجديدة:
ثانياً: صفحة إضافة الخدمة الجديدة يتم ملؤها بالبيانات المطلوبة للخدمة الجديدة كما هو مبين في الصورة:
في هذه المرحلة يجب كتابة عنوان الخدمة أولا بدقة وعناية وبدون إسهاب لأنه لن يمكن تغييره لاحقا، ثم يتم اختيار التصنيف الأقرب إلى نوع الخدمة، ثم اختيار الوصف للخدمة وهو عبارة عن شرح موجز لتفاصيل الخدمة، ثم لابد من اختيار صورة معبرة عن الخدمة ويمكن اختيار أي صورة معبرة من محركات البحث، ثم ضع الكلمات المفتاحية الأساسية التي تتعلق بالخدمة، ويفضل أن تتعدد الكلمات المفتاحية حتى تظهر الخدمة الجديدة في أكثر من عملية بحث داخل الموقع لدى المستخدمين، ثم حدد الحد الأقصى لموعد التسليم المتوقع ويفضل أن لا تبخس نفسك في تقييم الوقت وأن تعطي الموعد يوما أو يومين إضافيين حتى لا تقع في مشكلة مع زبائنك في موعد التسليم فيما لو تأخرت عليهم، ثم ضع التعليمات التي تود تزويد المشتري بها أو أية ملاحظات خاصة بالخدمة.. ثم تضغط على زر (نشر) ليتم تحويل الخدمة بعدها إلى مرحلة المراجعة من قبل إدارة الموقع ثم بعد الموافقة عليها يتم نشرها وعادة ما تأخذ المراجعة يومي عمل كحد أقصى.
عند الانتهاء من نشر الخدمة بعد إتمام كافة البيانات المطلوبة يتم تحويلك إلى صفحة (تم النشر بنجاح) ثم عليك أن تنتظر بعد ذلك لحين موافقة الموقع كما أخبرتك.
هذه صورة صفحة الخدمة بعد نشرها وهي في حالة انتظار المراجعة كما يظهر
وبعد أن يتم طرح الخدمة والبدء في شرائها من قبل المستخدمين الآخرين ستبدأ في الحصول على تقييمات المشترين. وهذه لفتة مهمة للغاية وهي أن تحرص على رضاء المشترين كي يتم تقييمك إيجابيا لأن سمعتك في الموقع مهمة جدا لجلب زبائن جدد يثقون بك وبخدماتك.
الصورة أدناه هي صورة مراسلة من خلال صفحة الخدمة حيث يمكنك كمقدم خدمات استخدامها للتواصل مع طالب الخدمة، وعند الانتهاء من الخدمة تقوم بكتابة رسالة تبين للزبون فيها أنك قد أتممت إنجاز العمل ثم ترفق ملف الخدمة أو المنتج إن كان مطلوبا ثم تضغط على زر (تم الانتهاء من العمل المطلوب) ثم (أرسل).
