هل المشكلة بجميع المجموعات أم بمجموعة معينة ؟
وجرب الحل التالي في حال كان لمجموعة معينة:
ادخل لوحة الإدارة > مجموعات الأعضاء
اختر المجموعة التي فيها المشكلة وانزل عند خيار "تراخيص رفع الصور"
وضع عند خيار "يستطيع رفع صورة رمزية خاصة" نعم وحدد العرض والطول المسموح به ما إلى هنالك...